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FAQ
1. ¿Dónde están ubicados?
Nuestra Única tienda se encuentra ubicada en la ciudad de Bucaramanga -Colombia ; Cra 22 # 22-10 , Barrio San Francisco ; o Puedes también realizar tus compras de manera rápida y segura en nuestra página web: www.suelacol.com
2. Información de envíos.
Realizamos envíos a nivel nacional (en el territorio de Colombia). Los envíos tienen un costo adicional según la ciudad de destino. Este costo se calcula en tu carrito de compras. Para la ciudad de Bucaramanga, puedes elegir adicional la opción de recogida en tienda o despacho por mensajeros aliados.
3. Tiempo de entrega de los envíos.
El tiempo de entrega del envío de tu pedido es de 2 a 5 días hábiles en condiciones normales de movilidad en Bucaramanga y a nivel nacional..
4. ¿Cuáles son los medios de pago?
Via Mercado pago, Transferencia a Bancolombia o Pago PSE de manera segura ingresando los datos solicitados.
Si quieres agregar tus productos al carrito de compras, este te dirigirá a la plataforma de pagos para realizar el pago según tu preferencia.
5. ¿Dónde puedo enviar una solicitud de cotización?
Puedes enviar tu solicitud al correo: suelacoljpj@hotmail.com; pero recuerda que es de vital importancia él envió de la siguiente información;
Rut o en su efecto:
NOMBRE DE LA EMPRESA
NIT
CONTACTO
DIRECCION
TELEFONO / CELULAR
6. ¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes 8:00 - 12:00 AM y 2:00 PM a 6: 00 PM y los días sábados de 8:00 AM a 1:00 PM.
7. ¿Cómo puedo contactarme con un asesor?
Puedes comunicarte a los números celulares 3105851382 - 3214662837 o escribirnos al WhatsApp 3105851382 - 3214662837.
8. ¿Cuáles son sus redes sociales?
Nos encuentras como @suelacol en Instagram, Facebook.