Términos y condiciones

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                                                               FAQ

1. ¿Dónde están ubicados?

Nuestro Punto Bodega se encuentra ubicada en la ciudad de Bucaramanga - Colombia ; 

Cra 29 # 18-39 , Barrio San Alonso ; o Puedes también realizar tus compras de manera rápida  y segura en nuestra teinda en linea  https://suelacol.com/tienda-1    

2. Información de envíos.

Realizamos envíos a nivel nacional (en el territorio de Colombia). Los envíos tienen un costo adicional según la ciudad de destino y este sera cobrado contraentrega. Para la ciudad de Bucaramanga, puedes elegir adicional la opción de recogida en tienda o despacho por mensajeros aliados.

3. Tiempo de entrega de los envíos.

El tiempo de entrega del envío de tu pedido es de 2 a 5 días hábiles en condiciones normales de movilidad en Bucaramanga y a nivel nacional..

4. ¿Cuáles son los medios de pago?
Via Mercado pago, Transferencia a Bancolombia o Pago PSE  de manera segura ingresando los datos solicitados.

Si quieres agregar tus productos al carrito de compras, este te dirigirá a la plataforma de pagos para realizar el pago según tu preferencia.

5. ¿Dónde puedo enviar una solicitud de cotización?

Puedes enviar tu solicitud al correo: suelacoljpj@hotmail.com; pero recuerda que es de vital importancia él envió de la siguiente información;

Rut o en su efecto: 

NOMBRE DE LA EMPRESA 

NIT 

CONTACTO 

DIRECCION 

TELEFONO / CELULAR 

6. ¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes 8:00  - 12:00  AM  y 2:00 PM a 5: 00 PM 

7. ¿Cómo puedo contactarme con un asesor?

Puedes comunicarte a los números celulares 3105851382 - 3214662837 o  escribirnos al WhatsApp 3105851382.

8. ¿Cuáles son sus redes sociales?

Nos encuentras como @suelacol en Instagram, Facebook.

www.suelacol.com